Kleine und mittelständische Unternehmen neigen dazu, neue Technologien nur langsam einzuführen, und dafür gibt es eine ganze Reihe von meist triftigen Gründen. Von der Tatsache, dass sie nicht im Fokus der großen Technologieanbieter stehen, bis hin zu negativen Erfahrungen in der Vergangenheit, fühlen sich die Unternehmer in diesem wichtigen Segment unserer globalen Wirtschaft übergangen. Das Aufschieben der Einführung neuer Technologien und der digitalen Transformation führt auch dazu, dass diese Unternehmen die Chancen verpassen und Gefahr laufen, von Konkurrenten überholt zu werden, die der Kundennachfrage und den Marktentwicklungen gefolgt sind.